Savjeti uspješnih poduzetnica

Trenutačna kriza uzrokovana pandemijom koronavirusa dodatno je istaknula sustavne društvene nejednakosti koje rezultiraju nerazmjernim ekonomskim posljedicama za žene

Poduzetnička iskustva tijekom krize svjedoče o nepovoljnijem ekonomskom položaju žena jer one često imaju više obveza nego muškarci, vezanih za odgoj djece i brigu o starijima. Žene istovremeno pokušavaju uskladiti i poslovne obveze i kućanske poslove za koje su uglavnom neplaćene. Takva vrsta prepreka ženama otežava pristup tržištu rada i ostvarivanje uspješne karijere, a može biti i opterećenje u vođenju vlastitog posla.  

S druge strane, upravo su žene predvodnice u pronalaženju kreativnih načina borbe protiv krize. Često prednjače u dizajniranju strategija za suočavanje s kriznim situacijama i u fokus stavljaju otpornost kao ključnu poslovnu odliku.  Vještine su to duboko ukorijenjene u sposobnostima žena da se nose s neočekivanim situacijama. 

Evo nekoliko savjeta koje su s nama podijelile uspješne hrvatske poduzetnice:

Uključite svoj tim

Hana Breyer Prislec, ravnateljica Poliklinike Breyer: „Ni jedno prošlo iskustvo me na ovo nije moglo pripremiti. Ipak, sada znam da imamo nevjerojatne zaposlenike koji su pomagali jedni drugima kao da smo velika obitelj i koji su dolazili na posao usprkos teškim uvjetima, na primjer nakon potresa, kad nije bilo javnog prijevoza i kad su morali organizirati čuvanje djece koja nisu mogla ići u vrtiće ili školu.“

Stavite stvari u perspektivu

Gordana Nikolić, dekanica Visoke poslovne škole PAR: „U mojoj je dosadašnjoj karijeri bilo izazova, profesionalnih i osobnih. Iako situacija nije bila ugodna, podsjetila nas je na to koliko smo zapravo snažni i koliko se toga može postići zahvaljujući snažnim uvjerenjima i jasnoj viziji.“

Fokus stavite na pozitivne okolnosti 

Luce Mandić, direktorica tvrtke Hamapharm d.o.o.: „Prošli smo kroz vrlo intenzivan period praćenja događanja na tržištu tijekom krize te svakodnevno donošenje izvanrednih poslovnih odluka. Uz dinamičan poslovni život, vratila sam se i u osnovnu školu – kao učiteljica moje troje male djece koja su svladavala gradivo prvog i drugog razreda. Vrijeme koje bismo inače provodili u druženjima s prijateljima sad smo posvetili jedni drugima i školskim zadacima. Kvalitetnom organizacijom i uz igru uspjeli smo postići više nego što je bilo zadano.“

Digitalizirajte svoje poslovanje

Svjetlana Leljak Jurinović, direktorica tvrtke Lemia d.o.o.: „Vrijeme krize iskoristili smo za redizajn svoje web-stranice sadržajima koji su približili našu ponudu korisnicima i preko koje mogu interaktivno komunicirati s nama. Još uvijek smo u fazi unosa svih usluga koje pružamo, a novosti su sljedeće: kupac može preko web-stranice naručiti preuzimanje odjeće za čišćenje na svojoj adresi i dobiti očišćenu odjeću natrag bez potrebe za dolaskom u poslovnicu, ili telefonskim kontaktom. Pojednostavnili smo i prijavu reklamacija on-line, pa klijent u slučaju potrebe ispunjava reklamacijski obrazac izravno na web-stranici, prilaže račun kao dokaz o obavljenoj usluzi i ako želi, prilaže fotografije predmeta koji reklamira. Na takav je način postupak prijave reklamacija znatno jednostavniji i brži nego ranije.“

Učite iz prethodnog iskustva

Anita Cvetić Oreščanin, članica uprave za podršku poslovanju u Poslovnoj inteligenciji d.o.o., i Lidija Karaga, članica uprave za konzalting i implementaciju u toj tvrtki: „Poslovna inteligencija je IT tvrtka koja implementira napredne analitičke sustave već gotovo 20 godina. Tijekom krize koja je počela 2008. strateški smo se odredili za rad za inozemna tržišta te smo naučili koliko je važno diversificirati poslovni portfelj. U ovoj smo krizi puno spremniji nego što smo bili tada, imamo više od 10 godina iskustva udaljenog rada s našim klijentima te smo se bez problema u potpunosti prebacili na 100 posto rad od kuće.“

Budite otvoreni za promjene

Ivana Žorž, direktorica tvrtke Razvojne strategije d.o.o.: „Shvatila sam značenje pojma poslovni pothvat u pravom smislu riječi, čije je doslovno značenje: smiono, značajno djelo. Smisao posla je kretanje, napredak, a u krizi se dogodilo upravo suprotno, sve je stalo. Trebalo je puno snage i smionosti da posao preživi i prilagodi se nastaloj situaciji.“

Razgovarajte s drugima 

Branimira Pašalić, direktorica tvrtke Grama Med d.o.o.: „Budući da nas je korona-kriza sve iznenadila i zatekla, i meni je trebalo malo vremena za regrutiranje snaga, kako bih pokušala izvući najbolje iz trenutačne situacije. U tom procesu najviše mi je pomogla moja mentorica Marija Kalinić iz inicijative Mentorstvo među ženama, koja me je naučila zašto je HR toliko važan i u mikro i u malom poduzetništvu.“

Očekujte najbolje, pripremite se za najgore 

Aleksandra Dojčinović, direktorica tvrtke Aliger Ars d.o.o.: „Svako poslovanje ima svoja ljeta i zime. Zato se za ovakve izazovne dane treba pripremati onda kad nam ide najbolje.“

Ne oklijevajte tražiti podršku

Marijana Birkić Lovegrove, direktorica tvrtke Točka sna d.o.o.: „Vrlo sam zahvalna na pomoći i podršci koju smo dobili kroz Program za poduzetnice Europske banke za obnovu i razvoj. Ta mi je podrška omogućila da ostvarim svoj san i otvorim trgovinu visokokvalitetnih igračaka te istovremeno izgradim uspješan posao.“

Držite se zajedno 

Maša Smokrović, ravnateljica Ustanove za zdravstvenu njegu i rehabilitaciju „Helena Smokrović“: „Razgovor, suosjećanje, davanje zaposlenicima na znanje da smo im na raspolaganju te da zajedno s njima prolazimo kroz teško razdoblje najkorisnije su poslovne vještine koje smo koristili u vrijeme krize.“

Sve su ove žene poduzele izvanredne korake kako bi vodile svoja poduzeća kroz krizu. Njihova predanost, dugoročna vizija i upornost bile su odlike kojima su se isticale kao sudionice Programa za poduzetnice, koji provodi Europska banka za obnovu i razvoj (EBRD). 

Financiran donacijama Taipei Kine kroz EBRD-ov Small Business Impact Fund (Italija, Taipei Kina, Koreja, Japan, Luksemburg, Švedska, Švicarska i SAD), inicijativom za žene u poslovnom svijetu EBRD promiče žene u poduzetništvu, omogućavajući im pristup financiranju, savjetodavnim i ostalim nefinancijskim uslugama usmjerenima poslovnom razvoju.

Programom za poduzetnice u Hrvatskoj kroz razne aktivnosti obuhvaćeno je više od 2300 poduzetnica; 94 su implementirale savjetodavni projekt; više od 200 sudjelovalo je na treninzima koji su pokrivali različite teme, uključujući financijski menadžment, umijeće liderstva, digitalni marketing i IKT u poslovanju; 34 su sudjelovale u mentorskom programu; velik broj bio je dio poslovnog umrežavanja. 

Samo prošle godine 83 posto poduzeća koja su implementirala savjetodavni projekt u sklopu programa povećalo je prihode, 72 posto povećalo je broj zaposlenih i 67 posto povećalo je izvoz.

EBRD spremno pomaže poduzetnicama i u vrijeme krize i rano je prepoznao da situacija zbog pandemije zahtijeva brzu reakciju. Stoga je Banka ponudila niz mehanizama u okviru svojeg Paketa solidarnosti, kako bi pomogla poduzećima koja se zbog krize nose sa snažnim padom poslovanja. 

Nije potrebno dodatno naglašavati kako rodno osjetljiv i uključiv pristup u našem radu s poduzetnicama ostavlja pozitivne učinke (na zajednicu). Kad se uklone prepreke za ostvarivanje jednakih mogućnosti, žene kreiraju poslove i pridonose izgradnji uspješnog i tržišno orijentiranog demokratskog društva.