Diplomirala je i magistrirala na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu. Po završetku studija zapošljava se tadašnjem odjelu Marketing informacijski sustavi u Plivi, a s Atlanticovim preuzimanjem Cedevite od Plive ubrzano se razvija, kako to danas svjedočimo, priča o širokom karijernom razvoju i poslovnom uspjehu menadžerice koju pokreću ljudi, oni koji stoje iza rezultata. Njezina trenutna pozicija je General Manager, odnosno glavna direktorica Strateškog poslovnog područja Zdravlje i njega u Atlantic Grupi, jednog od sedam tzv. SPP-a. Sanja Šagud je iskusni član tima, sudjelovala je u razvoju Atlantic Grupe kao cjeline, te je sudjelovala u utemeljenju Zdravlja i njege, uvelike pridonijevši ustrojstvu i uspješnom poslovanju tog područja kojim već niz godina upravlja. Ovom prilikom Sanja Šagud je s nama podijelila nešto više o svome poslu i profesionalnim postignućima, obvezama i planovima, otkrivši nam i kako uspijeva izbalansirati privatni i poslovni život.

Na poziciju izvršne direktorice ste došli s mjesta direktorice financija.

Da, veliki dio svoje karijere radila sam u financijama, a prvi veliki karijerni, a i manji geografski iskorak, napravila sam s nepunih trideset godina kad sam početkom dvijetisućitih prihvatila ponudu Uprave Atlantica za mandat u Atacu, našoj partnerskoj distribucijskoj kompaniji u BiH sa sjedištem u Širokom Brijegu. Iako mi se u prvi čas činilo preambicioznim preuzeti funkciju direktorice za financije i računovodstvo, internu reviziju i kontrolu, te pravne i kadrovske poslove, pomogla je činjenica da je menadžment vjerovao u mene. U Širokom Brijegu sam provela gotovo dvije godine i razdoblje provedeno tamo svakako je obilježilo moju karijeru, nadogradilo znanje i produbilo iskustvo, jako sam puno naučila kao stručnjak i kao menadžer. Vjerujem da bih dosta dulje tamo ostala da nisam ostala trudna, što je u mojem svijetu imalo, a moje dijete i danas ima prioritet. Po povratku s porodiljnog ušla sam izravno u proces pripreme Atlantica za izlazak na burzu, što je bilo vrlo intenzivan, zanimljiv i uspješan proces, a kako smo nekoliko godina ranije kupili Multipower u Hamburgu jedno sam vrijeme vodila i kontroling za našu njemačku kompaniju. To je bilo vrlo zahtjevno razdoblje, jer sam doma imala malo dijete, a moj je posao iziskivao česta putovanja. Konačno, kada je Atlantic nakon IPO-a počeo ulagati u ljekarništvo, postala sam najprije financijska direktorica tog segmenta, a danas kao GM vodim oko 650 ljudi u SPP Zdravlje i njega, i usudila bih se reći da osobno poznajem barem 70 posto zaposlenika.

Što sve obuhvaća vaš dio posla?

Zdravlje i njega je kompleksno poslovno područje u našoj organizaciji, ono ima zajednički nazivnik koji se sugerira i u imenu, ali je prilično raznoliko. U tom segmentu obuhvaćene su tri proizvodnje: proizvodnja preparativne kozmetike (kompanija Neva u Rakitju), proizvodnja dodataka prehrani (kompanija FIDIFARM također u Rakitju) i proizvodnja dječje hrane (naime tu je i poslovno područje Baby, s proizvodnjom u Mirni u Sloveniji). Osim toga imamo i veledrogerijsko poslovanje na hrvatskome tržištu – to je mala i fokusirana veledrogerija Atlantic Pharmacentar s oko 100 milijuna kuna prometa koja ekskluzivno distribuira naš asortiman, kao što su Dietpharm dodaci prehrani, ali i druge poznate brendove kao što su Phyto, Lierac, Loreal, Mustela i Uriage, u sve ljekarne na cijelom području Hrvatske. Dio moga posla je i maloprodaja – odnosno ljekarnički lanac. Naša tri ključna brenda u kozmetici su Melem, Rosal i Plidenta, u programu dijetetike to su Dietpharm i Multivita, brend dječje hrane je Bebi te Farmacia kao brend ljekarni. Prodajni plasman cijeloga spektra dječje prehrane, koji se proizvodi u Sloveniji, usmjeren je isključivo na područje Rusije i ostatka ZND-a. Osim timova u regiji, imamo i dosta veliki tim u Moskvi, a s našim Multivita vitaminom C držimo čak 70 posto tržišnog udjela na ruskom tržištu.

Predstavljate najveći lanac ljekarni u Hrvatskoj?

Naša Farmacia, lanac koji objedinjuje ljekarne i specijalizirane prodavaonice medicinskih proizvoda, najveća je po prometu i po ukupnom broju lokacija. Na samom početku razvoja ljekarničkog poslovanja akvirirali smo veći broj ljekarničkih ustanova, dok posljednjih godina intenzivnije radimo na otvaranju vlastitih lokacija, gdje s obzirom na to da su ljekarnička mreža i licence vrlo ograničene nema puno prostora, pa smo u smislu rasta u većoj mjeri usmjereni na specijalizirane prodavaonice. To je kanal koji sa stručnim kadrom i uslugama koje pružamo možemo vrlo kvalitetno razvijati, donosi nam velik benefit, jer je uglavnom riječ o ručnoj prodaji koja nam omogućuje bolju profitabilnost.

Koji su vam planovi za svaki od segmenata kojima upravljate?

Svaki segment, naravno, ima svoj fokus, kao i odlične stručnjake koji upravljaju procesima, sretna sam da zaista imam odličan tim suradnica i suradnika s kojima dijelim veliko povjerenje. Dakle, Farmacia je važna u smislu povećanja broja jedinica, ali nam je najvažnije da ostane ljekarnički lanac na najvišem stručnom nivou. Na farmaceutskom savjetovanju u svibnju ove godine Farmacia je sa svojim radovima prema glasovima publike, odnosno struke – jer je riječ o farmaceutima, osvojila 1. mjesto za najbolji projekt ljekarničke skrbi, kao primjer ljekarnama kako trebaju raditi. Dakle i mi smo struci i struka nama na prvom mjestu.

Što se tiče Dietpharma, fokus nam je sve više na izvozu, i to primarno u zemlje zapadne Europe, s obzirom na to da smo regiju u velikoj mjeri pokrili s dediciranim asortimanom. Naravno, idemo dalje s novim inicijativama. Izašli smo, primjerice, s Premium Green dodacima prehrani i trebat će uložiti dodatno znanje i vrijeme za razvoj tog segmenta.

U segmentu kozmetike Melem je naš najsnažniji brend, pogotovo ovdje u regiji. Prošle godine smo izašli s Melemom za tuširanje, ove godine je vani Melem premium kolekcija s ružom koja obuhvaća i dragocjeno suho ulje i postižemo odlične rezultate, a u planu nam je daljnji razvoj ekstenzija Melema.

Što se tiče Bebi linije, fokus je i dalje na tržište Rusije i Ukrajine. S obzirom na fluktuacije vezane uz tečaj rublje, na tom je tržištu potrebno biti krajnje oprezan, ali rekla bih da smo najtežu godinu – 2014. – prošli, i s Multivitom i s baby programom, pokazavši time da smo spremni boriti se, preživjeti i uspjeti na tom tržištu.

Iz razgovora se može se zaključiti da dosta vremena provodite na putovanju?

Da. To se intenziviralo od početka ove godine kad je Bebi uključen u moju organizacijsku cjelinu, tako da sam dosta vremena provela i u Rusiji. Što se tiče regije, kontinuirano putujem, u načelu svaki drugi tjedan. Ali moj je moto da se najbolje uči i radi na terenu, u kontaktu s kupcima i potrošačima, razgovarajući sa svojim ljudima u organizaciji, proučavajući konkurenciju, to je najbolji uvid u tržište, u odnose, u trendove… tek tada imaš cjelovit uvid i možeš ponuditi ono najbolje.

Kako se doživljavate u odnosu na konkurenciju, s obzirom na to da je velika, u svim segmentima kojima upravljate?

Danas su rijetke niše bez snažne konkurencije, posebno u indistriji robe široke potrošnje, gdje se Atlantic primarno kreće. U tom smislu je unutar područja koje vodim u našem sustavu ta kompetitivnost vjerojatno i najizraženija – primjerice kad je riječ o ulaganju u marketing. Naša su konkurencija u ovom segmentu ili manji «igrači», koji su fokusirani samo na jedan segment i intenzivno se samo njime bave pa iako su mali kopaju svoje niše, ili su ogromni i ulažu golema sredstva u tržište. Mi smo u tom pogledu negdje u sredini, a to je područje vrlo osjetljivo za upravljanje. U kozmetici se „borimo“ s gigantima, u dodacima prehrani s novim malim tvrtkama, i domaćim i uvoznima, neki vam u segmentima gricnu malo marketsharea ako niste sasvim koncentrirani. Katkad se samo nakratko pojave i odu, ali se svejedno morate (iz)boriti, uložiti više, biti vještiji. Zbog toga sam još zadovoljnija rezultatima, jer naša pozicija iziskuje i jedno dodatno umijeće.

Jeste li zbog toga što ste žena nailazili na prepreke u karijeri?