Vodič za timski rad – kako bolje raditi u timu
Piše: Martina Lovaković
Timski rad jedan je od najefikasnijih načina rada i upravo je to jedan od glavnih razloga zašto se mnogi poslodavci zalažu da njihovi radnici što više rade u timu. No, nisu svi timovi produktivni. Da biste dobro obavljali zadatke u timu, važno je pronaći pravu formulu za uspjeh. Istina je sljedeća – ne postoji jedinstveni pristup kako poboljšati timski rad. Važno je pokušati pronaći način dok u konačnici ne shvatite što najbolje funkcionira.
Kako ostvariti uspješan timski rad
Kako ne biste previše lutali u nastavku donosimo neke od najboljih strategija kako poboljšati timski rad. Možda nećete morati primijeniti sve, ali važno je da znate da ste sve nabrojano uzeli u obzir. Jedino tako moći ćete efikasno raditi u timu na dobrobit sebe, svojih kolega i cjelokupnog poslovanja tvrtke.
1. Uključite lidere u korporativnu komunikaciju
Iako nikada ne biste rekli, lideri su ključni pokretači timskog rada. Jer, ono najvažnije za poslovanje tvrtke pa i tima jest činjenica da su učinkoviti oni timovi koji prije svega imaju unaprijed definirane ciljeve. A upravo je to posao lidera.
U protivnom, ako ciljevi nisu jasno definirani i projekti podijeljeni, mogu postati glavna konkurencija između kolega i često mogu dovesti do razdora u timu.
Lideri bi trebali postaviti širu sliku i odrediti prioritete. Stoga je važno da budu uključeni u interno planiranje. Tako zaposlenici na svim razinama dolaze do spoznaje koji su glavni ciljevi tvrtke u kojoj rade.
2. Izgradite dobre odnose unutar tima
Ako ste guglali termin: “,Kako poboljšati timski rad na radnom mjestu?”, vjerojatno ste naišli na različite vrste radionica i vježbi od kojih vam se ništa od navedenog nije činilo obećavajuće. I s pravom. Naime, različite vrste radionica, seminara, vježbi pa i neizostavnog team buildinga danas se više ne smatraju pravim rješenjem za izgradnju kvalitetnog tima.
Organizirajte neformalna druženja nakon posla, pa čak i za vrijeme posla u pauzi i dobra atmosfera prenijet će se i na radno mjesto. Postoje različite vrste aplikacija koje vam u tome mogu pomoći, a jedna od njih je Blink.
3. Prepoznajte dobre timove
U slučaju da ste menadžer ili poslodavac, važno je da dobro pratite svoj tim i nagradite one koji se pokažu najboljima. Nagrađivanje uspješne suradnje unutar tima potaknut će ljude da se trude i da budu uvijek uspješni.
Pokušajte pronaći način da javno priznate naporan rad najučinkovitijih tima i dodijelite im nagrade pred kolegama. Najuspješniji timovi trudit će se i dalje biti najbolji što će potaknuti i ostale timove da ulažu u sebe i svoj rad.
4. Odmah odredite uloge
Timski rad mogao bi biti prilično izazovan u trenucima kada svaka osoba u timu nije sigurna u ulogu koja joj je dodijeljena. Nejasnoće bi mogle dovesti do zamjerki, nesuglasica, svađa pa čak i do ne poštivanja roka.
Stoga, važno je jako odrediti uloge svake osobe u timu odmah otpočetka. Pobrinite se da je dokumentacija dostupna svima i da svatko u bilo kojem trenutku može postaviti pitanja vezana uz posao.
5. Komunikacija mora biti dvosmjerna
Timski rad funkcionira jedino u slučaju kada svi članovi tima mogu otvoreno pričati, dijeliti ideje, zamisli, prijedloge i iznositi svoja mišljenja – bez da se bilo tko uvrijedi i smatra to napadom na sebe. Dakle, cilj mora biti dvosmjerna komunikacija, a ne ona usmjerena isključivo prema članovima tima.
6. Važno je znati tko što radi
Ponekad navođenje jasnih uloga nije dovoljno kako bi timovi nesmetano radili. Važno je sa svakim iz tima razgovarati osobno i jasno mu dati do znanja za koji posao je odgovoran i u kojem vremenu. Okupite tim kako biste ih obavijestili o tome tko obavlja koji posao, a sve potkrijepite prezentacijom. Budite sigurni da su svi na sastanku, inače bi u protivnom kasnije moglo doći do nesuglasica.
7. Jasno postavite ciljeve
Svakom članu tima treba biti jasno koji su dugoročni ciljevi tvrtke. Time ćete osigurati da u svakom trenutku svako iz tima ima svoje definirane ciljeve i da svi kreću u istom smjeru. Ako ciljevi nisu jasno postavljeni, nitko u timu neće biti siguran u to što mora raditi. Morate biti sigurni da svi članovi tima znaju što rade i da u svakom trenutku jedni druge o tome obavještavaju.
8. Prepoznajte komunikacijske probleme
Uvijek imajte na umu da je učinkovita suradnja nemoguća bez dobre komunikacije unutar tima. Važno je proaktivno djelovati na rješavanju sukoba i situacija proizašlih iz loše komunikacije. Naglasite da je za daljnju dobru suradnju u budućnosti važno poštivanje rokova, odgovornost i dobri međuljudski odnosi.
9. Zaustavite mikro menadžment
Timovi bi uvijek trebali biti samostalni u radu, čak i kada rade na većim organizacijskim ciljevima. Ako im ne date određeni stupanj samostalnosti, oni neće moći raditi kao cjelina, već će konstantno čekati naredbe s vrha. Koliko god to možete, dopustite timova da odrede svoje rokove, razviju svoj način rada i zajedničkim snagama, ali samostalno riješe probleme.
10. Manje pričajte, više slušajte
U timovima će uvijek biti davanja i uzimanja, ali oni se na kraju uvijek moraju uravnotežiti kako se ne bi skupilo ogorčenje kod nekog iz tima. Bilo koji član tima može usporiti rad u slučaju da dođe do nezadovoljstva. Osigurajte da kultura vaše tvrtke bude usmjerena prema slušanju tako što ćete vi biti glavni primjer, odnosno tako što ćete postati slušatelj. Također, potaknite ljude (posebice one koji to obično ne rade) na što češće dijeljenje ideja i misli. Tako ćete ih ohrabriti i dobiti radnika koji će s većim samopouzdanjem kvalitetnije odraditi posao.
11. Neka svaki tim odredi svoj način komunikacije
Nisu svi jednaki. Različiti timovi komuniciraju na različite načine. Neki će radije komunicirati na sastanku, drugi će češće slati e-mailove ili voditi razgovore jedan na jedan. Dopustite timova da odrede svoj najučinkovitiji način komunikacije, a svatko unutar tima neka izrazi svoje mišljenje.
12. Odmah riješite sporove
Neke tvrtke rješavaju sporove tako da im pristupaju čekanjem. No, to ne funkcionira uvijek. Budući da sukobi često mogu eskalirati i dovesti do ozbiljnih problema te u konačnici i omesti projekte, potrebno ih je što prije riješiti. Uvijek budite sigurni da su unutar tima dobri međuljudski odnosi, a po potrebi pomozite u rješavanju problema među kolegama.
13. Dopustite fleksibilan rad
Ljudi su različiti, a različitosti treba poštivati. Bez obzira na to što je netko više jutarnji ili popodnevni tip, a netko introvert, ne znači da svi ti ljudi ne mogu biti vrijedni članovi tima. Stoga, u trenucima kada želite poboljšati timski rad, nemojte zanemariti da je svaki čovjek na kraju samo – čovjek sa svojim prednostima i nedostacima.
Nudeći zaposlenicima fleksibilan način rada – rad od kuće, rad u mirnoj okolini ili rad među kolegama, osigurat ćete da cijeli vaš tim bude maksimalne produktivnosti te da iskoristi sve benefite zajedničkog rada.
14. Koristite alate za bolju suradnju
Danas postoje različiti alati i aplikacije koje mogu utjecati na kvalitetnije i brže obavljanje radnih zadataka i kvalitetniju komunikaciju u timu. Postoje alati za dijeljenje informacija, zakazivanje sastanaka, upravljanje projektima… Za koji god alat se vaš tim odluči, sigurno će im pomoći da ne gube puno vremena na organizaciju i administraciju.
15. Zatražite povratne informacije
Kažu da je znanje moć, a ako želite znati kako vaš tim funkcionira – zašto ih to jednostavno ne biste pitali? Traženje povratnih informacija ne mora biti komplicirano i teško za vas i vaš tim. Postoji mogućnost izrade anketa ili kratkih razgovora sa svakim članom kako biste vidjeli kako napreduju projekti.
16. Zapošljavajte pametno
Naravno da biste htjeli zaposliti kandidata koji odmah sve zna i ima najviše iskustva. No, ipak nemojte umanjiti važnost osobnosti kandidata. Ipak će potencijalni zaposlenik raditi s ostatkom tima pa je važno da se dobro uklopi. Stoga, razmislite o tome da nekoga iz tima uključite u proces zapošljavanja. Član tima imat će bolji uvid u to kako će se potencijalni zaposlenik uklopiti u postojeći tim.
17. Osnujte mentorski program
Članovi tima bolje će djelovati ako se osjećaju povezano. Program mentorstva spaja nove članove tima s onima koji već duže rade u tvrtki i tako promiče povezanost i bolju suradnju.
18. Njegujte tradiciju
Timovi se s vremenom toliko upoznaju da svaki dobro poznaje člana svog tima. Zajedno zbijaju šale, imaju različite anegdote i svaki dan su sve više povezani. Takvo njegovanje odnosa pozitivno će utjecati na posao. Ako vaš tim ne polaže previše vremena u zbližavanje i druženje, potaknite ih da zajedno pojedu ručak, popiju kavu ili se okušaju u nekoj društvenoj igri.
19. Pomiješajte timove
Istina je da timovi koji dugo surađuju mogu biti produktivniji zbog povjerenja i bliskosti koje su s vremenom ostvarili i izgradili. S druge strane, novoformirani timovi obično su bolji u smišljanju novih ideja. Nemojte se bojati mijenjati ljude i formirati nove timove.
Zašto rad u timu ostvaruje bolje rezultate?
Suradnja je temelj poslovnog uspjeha. U suvremenim načinima rada produktivnost često znači rad s ljudima iz različitih sredina, vještina i industrija. Samo jedan um ne može donijeti rješenja za sve vrste problema koje tvrtke moraju prevladati da bi uspjele.
Najuspješnije tvrtke redovito razmišljaju o tome kako poboljšati timski rad na radnom mjestu jer znaju da će im se isplatiti to ulaganje. Aktivno rade na stvaranju uvjeta koji promiču što bolju suradnju unutar timova.
Suradnja dovodi do inovacija
Kad timovi rade glatko, iskorištavaju moć različitosti i mogu doći do ideja do kojih bi jedna osoba teško mogla doći sama.
Timski rad je brži
Timovi koji rade zajedno također rade brže jer se mogu osloniti na širi raspon mišljenja, vještina i iskustava, bilo da donose odluke ili sastavljaju planove.
Više mozgova = veća produktivnost
Kada cijeli tim radi na projektu, taj projekt će brže i učinkovitije doći do faze provedbe – čak i uz manje resursa.
Timski rad rješava probleme
Kada timovi zajedno rade na projektu, veća je vjerojatnost da će doći do kreativnih rješenja i rješenja za postojeće probleme (te predvidjeti buduće).
Članovi tima osjećaju podršku
Osoba koja se osjeća cijenjenom bit će spremnija podijeliti svoje ideje i preuzeti rizik. Ako se spotakne negdje putem, netko od članova tima bit će tamo da joj pomogne podići se.
Timski rad pomaže u učenju
Zajednički rad daje svim članovima tima priliku da nauče na temelju tuđih iskustava. Stječu uvid iz novih perspektiva i uče nove načine rada.
Suradnja gradi samopouzdanje
Ljudi koji rade u dobrim timovima osjećaju se cijenjenima jer znaju da imaju nešto posebno za ponuditi timu i da će tim cijeniti njihove ideje, prijedloge i mišljenja. U ovom slučaju dobro funkcioniraju i introverti koji su puno angažiraniji nego inače.
Pitanja o tome kako poboljšati timski rad na radnom mjestu ne postavljaju samo poslodavci. Ankete pokazuju da većina zaposlenika timski rad smatra vrlo važnim, čak i ako nisu sigurni kako poboljšati suradnju na svojim radnim mjestima.
Stoga, bez obzira na to kako odlučili voditi svoj tim, ne možete forsirati timski rad. Suradnja je nešto što se mora prirodno dogoditi kada za to postanu idealni uvjeti. No, ipak, implementacijom nekih (ili svih) gore navedenih ideja možete stvoriti temelje za lakše provođenje timskog rada u vašoj tvrtki – što može rezultirati većom produktivnošću i u konačnici i profitom!
Foto: CoWomen / Unsplash
